当前，随着消费结构转型升级，银川消费形态逐渐由商品消费为主向商品和服务消费并重转变。当扩大内需成为战略基点，服务消费站上风口，如何破题？
立足自身区位优势与资源禀赋，银川以建设西北地区消费枢纽为目标，抢抓国家及自治区提振消费政策机遇，围绕“新业态、新模式、新场景”（以下简称“三新”）消费要求，精准实施涵盖居民增收、消费筑基提质、商文旅农体酒融合、新型消费培育等领域的十大行动，在服务消费的新赛道上跑出了自己的加速度。
擦亮“三老”底色
提升服务消费“银川成色”
服务消费的核心，终将回归于人。银川服务消费的破题之道，正是根植于其独特的生态禀赋与文化底蕴，始终以服务于百姓生活品质的提升与民生福祉的增进为落脚点，并以持续的创新活力不断重塑消费场景。
生态家底是消费场景创新的自然底色。
“以前来这儿的多是晨练的本地人，现在成了年轻人的文旅新据点。”“在山顶上，大家一边和乐队一起大合唱，一边等待日出，氛围太好了！”参与“工位出逃计划”的游客王磊激动地说。当“情绪消费”成为文旅新热点，银川敏锐捕捉到疗愈经济这一文旅产业的新增长点，依托贺兰山东麓滚钟口景区的自然风光，策划了满足青年群体解压需求的以“见太阳才是正经事”和“工位出逃计划”为主题的观日文旅活动，邀请中青年上班族开启一场向阳而生、沐光而行的治愈系之旅。滚钟口观日出活动吸引10万人次参与，全网传播量超2亿，形成现象级文旅IP。同时，银川深挖“贺兰山下·葡萄酒堡”核心资源，打造“微醺星图·酒香之旅”IP品牌，打造葡萄园日落音乐会，启动打造全国首个葡萄酒主题民宿——贺兰山宿集等，以沉浸式体验重塑葡萄酒文旅新场景。
文化遗产是消费场景创新的文化灵魂。
位于银川市西夏区贺兰山东麓中段的西夏陵景区，是西夏留存至今规模最大、等级最高、保存最完整的历史文化遗产，2025年被列入《世界遗产名录》。景区创新打造“西夏陵地宫元宇宙”沉浸式体验，推出大空间VR探秘、4D奇幻电影等数智项目，让静态的陵墓遗址转化为可感知的鲜活历史。同时，景区上线实景剧本《博物馆奇谭》2.0版，以“文物+科技+叙事”新模式构建沉浸式文旅消费场景。截至目前，西夏陵景区共接待游客90万人次，实现旅游收入5300万元，“线上种草引流、线下体验消费”的文旅消费闭环高效运转。
民生需求是消费场景创新的根本导向。
家住银川市兴庆区崇安社区的老李是一位独居老人，依靠“智慧社区”小程序，他经常在线上预订社区食堂每周的菜品，大幅减少排队等待时间，给他的生活带来了极大便利；金凤区“云筑家”系统为高龄独居人群安装生命体征监测雷达、跌倒检测设备，同步链接家政、维修等上门服务，形成“需求感知—智能派单—服务到家”的闭环，实现健康管理与生活服务无缝衔接；金凤区民生花园社区打造“宝宝屋”及亲子阅览空间，实现0~6岁托育服务全覆盖……通过聚焦“一老一小”等重点群体，银川以场景创新打通服务堵点，打造全龄友好型服务矩阵，在精准满足民生需求的同时，也为激活服务消费开辟了新路径。
巧做融合拼图
构筑消费增长强生态
独行快，众行远。以融合之力，银川将商、文、旅、农、体、酒六大领域“握指成拳”，实现了从各自为战到价值相乘的战略升级，一个更具韧性、更富活力的消费与产业新生态在塞上湖城加速形成。
“演唱会经济”激发消费活力与城市激情。以“音乐+生态文旅”双IP融合为内核，2025年以来，银川先后举办了2025超级音乐节、“爱尚银川”演唱会、水洞沟九点音乐节、银川千禧奇迹音乐节等各类演艺活动10场次，观众超20万人，带动消费超1.9亿元。开创“音乐+文化+旅游+住宿+商业”文旅新生态，实现“一张演唱会票撬动全城文旅消费”的链式反应，助力银川城市形象与文旅产业协同发展。
体育赛事发挥强大的杠杆作用，撬动“一场比赛带动多业消费”的乘数效应。2025银川马拉松突破传统框架，创新推出“体育+旅游+文化+消费”融合模式，培育新业态、拓展新场景；2025全国职工半程马拉松（银川站）深度融合“乐购银川”“畅游银川”等五大品牌与“银票有礼”计划，成为一场生动的商文旅农体酒融合实践；2026年亚足联U20女足亚洲杯预选赛吸引近5万人次观赛，亲民票价推动“观赛—消费—体验”联动，有效激活周边文旅消费。
在银川，特色消费场景的持续打造正深刻改变着居民的生活，消费模式也实现了从“买商品”到“买体验”的转型升级。
“以前来商场就是买东西，现在这里更像是一个微缩的城市会客厅，我们全家都能找到自己的乐趣。”市民刘先生道出了阅彩城打造多元消费新场景带来的真切体验；从昔日“路边摊”到如今的“两亿生态圈”，怀远观光夜市已成为银川市民的“深夜食堂”和外地游客的“打卡胜地”；“漫葡·看见贺兰”沉浸式演艺小镇火爆出圈，不仅打造了“夜游四小时，穿越一万年”的独特体验，更通过“演艺+温泉+非遗”等多业态融合，实现了从观光到沉浸的消费升级。
今年国庆中秋期间，银川市以商文旅农体酒多元业态深度融合为主线，各县（市）区联动发力、各部门协调配合，精心组织实施“乐购银川、畅游银川、妙选银川、悦动银川、微醺银川”五大品牌159项特色活动，极大地提升了“塞上湖城·大美银川”的城市形象和品牌影响力。全市共接待国内游客411.4万人次，同比增长10.5%；实现旅游总花费27.13亿元，同比增长13.1%。全市重点监测的74家零售企业实现销售额80589.63万元，同比增长3.74%；27家餐饮企业销售额6101.42万元，同比增长9.9%。
构建新机制硬支撑
走出服务消费“银川路径”
新场景、新业态的蓬勃发展，离不开与之匹配的新机制。从传统的管理者转变为服务消费生态的“设计师”和“护航员”，银川的“解法”中，尤为关键的一环是政府角色的转变。
在商务部各项试点政策的牵引下，银川市创新构建“1+1+1+N”三维协同工作体系：
一个方案强指引。制定《银川市提振消费专项行动实施方案》，通过实施居民收入增加、消费筑基提质、商文旅农体酒融合、新型消费培育等十大行动，围绕新购汽车、契税缴纳、购房补贴、首店首秀、消费新场景打造等十个方面精准发力。
一个机制抓统筹。组建20多个市级部门参与的工作专班，形成全市一盘棋统筹开展提振消费的工作格局。
一系列活动造氛围。重点聚焦餐饮消费、赛事消费、家政服务、银发经济、文旅消费等重点领域推出500余场贯穿全年的促消费活动，推动文旅、体育、养老、餐饮、家政、教育等多领域融合的立体化消费生态体系。
多项政策强支撑。制定《银川市提振消费十条措施》《促进餐饮业高质量发展五年行动方案》《打造银发经济集聚地专项行动方案》等多个支持相关产业发展的政策，形成全市提振消费政策发展体系，为促消费工作构筑全方位政策支持体系。
值得一提的是，银川市立足商文旅农体酒深度融合，通过联合推进“银票有礼”计划，将演唱会、球赛票根转化为全域消费“通行证”，整合景区、商圈、餐饮等多元场景，持续创新文旅消费业态。凭演唱会门票或票根，游客到酒庄购买葡萄酒可享打折优惠，住宿也有大幅减免，景区同样参与联动。得益于“票根经济”所带来的连环效应，上万名乐迷凭演唱会票根前往西夏陵、贺兰山岩画、鸣翠湖、军博园等十余家景区及700余家餐饮商超打卡消费，阅彩城等重点商圈客流量同比增长超30%，西夏陵入选世界文化遗产后游客量增长200%以上，文创产品销售额同比增长超40%，酒店入住率达90%，形成“一场演出带火一片消费”的联动效应。
在一系列政策、机制的叠加推动下，银川消费市场活力四射，呈现出“多点开花”的繁荣景象。
以百姓为中心、以资源为根基、以融合为动能、以机制为保障，银川的服务消费破题之路，铸就了既有温度又有韧性的消费新生态，为区域消费市场打开了新的增长空间，并持续转化为驱动城市高质量发展的强劲动力。（杨苞苞）